Preguntas frecuentes

No tenemos tiendas propias de MOTOR1 pero puedes encontrar nuestras motos en las principales cadenas de motos multimarca o tiendas especializadas del país. Tenemos una red de más de 300 distribuidores y una amplia cobertura a nivel nacional. Si deseas también puedes dejarnos tus datos en este formulario y te pondremos en contacto con el distribuidor más cercano. 

Como MOTOR1, podemos indicar el MSRP (Manufactured Sugested Retail Price), que es el precio que, como fabricantes, sugerimos que sea el precio de venta al público. Sin embargo, este puede variar según el distribuidor en el que compres tu moto y sus propias políticas de comercialización, así como los adicionales que pueda incluir ese valor: matrícula, seguro u accesorios. 

No hacemos ventas al cliente final, por lo que el precio y la forma de pago dependerá del distribuidor donde adquieras tu moto. Sin embargo, todos brindan facilidades de pago, ya sea con tarjeta de crédito o crédito directo, e incluso precios especiales para pago en efectivo. 

Tu MOTOR1 tiene una garantía de 60 meses o 50.000 km., lo que se llegue a cumplir primero. Puedes consultar los términos de la garantía en este enlace.

Si tienes inconvenientes con tu moto, puedes contactarte con nuestro equipo de garantías, a la línea de atención al cliente 097-922-8512 para consultar la vigencia de la garantía y el procedimiento para aplicarla.  

Recuerda que para hacer uso de la garantía es indispensable haber realizado el alistamiento en uno de nuestros talleres autorizados, presentar tu factura de compra y conservar el Manual de “Garantía y Control Mecánico” que te entregaron al adquirir tu  motocicleta, el cual tiene una numeración única, y te la solicitaremos para poder aplicar la garantía. 

El asentamiento del motor en una motocicleta es crucial para asegurar un funcionamiento óptimo y prolongar la vida útil del motor. Este proceso permite que las piezas móviles se ajusten gradualmente, evitando el desgaste prematuro y garantizando un mejor rendimiento a largo plazo. 

Es importante seguir las nuestras recomendaciones para este proceso, evitar aceleraciones bruscas y mantener las revoluciones del motor dentro de los límites recomendados: 

• Durante los primeros 1.000 km la motocicleta no deberá sobrepasar las 5.000 RPM. 

• Durante los primeros 2.000 km la motocicleta no deberá sobrepasar las 6.000 RPM. 

• No recorrer distancias largas continua en el periodo de asentamiento, es importante que sepa que la temperatura de la motocicleta en el proceso de asentamiento tiende a ser mayor porque el motor es nuevo y por lo tanto debe de seguir cuidadosamente el procedimiento como se lo explicamos. 

Velocidades máximas recomendadas: 

El aceite óptimo para tu moto depende mucho de las condiciones de manejo e incluso del clima. Sin embargo, como fabricantes, hemos preparado la siguiente guía para que puedas elegir la viscosidad del aceite según el modelo de tu moto.  

Además, recuerda que para lograr un buen funcionamiento de tu motocicleta y  conservar su garantía debes realizar todos los mantenimientos con aceite Motor1 cada 1.000 kilómetros. 

Es importante adquirir repuestos originales porque garantizan la seguridad y rendimiento de tu moto. MOTOR1 tiene repuestos originales OEM (“Original Equipment Manufacturer” o “Fabricante de Equipos Originales”). En otras palabras, son piezas que fueron fabricadas por el mismo proveedor o bajo las especificaciones del fabricante original de la moto, es decir, las mismas piezas que se utilizaron en la fábrica para ensamblar la moto. 

Puedes adquirirlos en cualquiera de nuestros distribuidores autorizados de repuestos  o comprarlos directamente a nuestro equipo de posventa, a través de nuestra tienda online www.repuestosmotor1.com  o línea de whatsapp 096-422-4229.  

Si deseas información sobre la garantía de tu moto, puedes contactarte al 097-922-8512. Si necesitas adquirir repuestos para tu moto, puedes contactarte al 096-422-4229. Si deseas cotizar o comprar una MOTOR1, déjanos tus datos en este formulario  y te pondremos en contacto con el distribuidor más cercano.